2020-03-30
101次
網絡客服
2千8-3千5/月
五險一金
交通方便
加班補助
包食宿
工作性質全職
職位類別網站運營
招聘人數1人
學歷要求大專
工作經驗1-3年
性別要求不限
年齡要求35歲以下
招聘部門不限
工作地點上饒縣三清山西大道北側筑城家園內(江西/上饒/信州區)
聯系方式
聯系人:辦公室
聯系電話:企業設置不公開
職位動態
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簡歷處理率
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簡歷平均處理時長
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職位描述
工作職責:
1、平臺日常銷售工作,問題解答;負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
2、接單、打單查單等處理訂單及顧客的售后服務;
3、辦理店家入駐、產品上新,網店銷售數據和資料整理。
4、與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求;
5、遇到不能解決的問題提交相關人員處理,并跟蹤進展直至解決;
6、能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復
招聘要求:?
1、大專以上學歷,有一年以上的網絡客服相關經驗者優先錄取;?
2、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協調能力;
3、熟悉電腦,能熟練使用辦公軟件;擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;?
4、服務意識強,耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系;
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